Trocas e Devoluções

Prazo de troca: 

 

- Solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

 

- Enviar uma mensagem com o número do pedido, dentro do prazo, para o whatsapp (37)984251211 solicitando a troca e informando o motivo. 

 

- Frete de troca IDA por conta do CLIENTE para retornar a loja quem paga. em caso de uma segunda troca pelo mesmo motivo o custo é inteiro por parte do mesmo CLIENTE (frete de devolução e de reenvio);

 

- Assim que recebermos o produto enviado, iremos conferir e entrar em contato para darmos sequência no reenvio do novo produto.

 

 

 

Lembrando que para que a troca seja efetuada, o produto deverá estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem indícios de uso ou avarias.

 

 

 

DISPONIBILIZAMOS UMA TABELA DE MEDIDAS , PEDIR O NÚMERO QUE ESTÃO MAIS ACOSTUMADOS USAR / FORMA NORMAL / 

 

 

Devolução:

 

- Aceitamos a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, por arrependimento da compra on-line, conforme o artigo 49 do CDC.  

 

- A solicitação deverá ser feita pelo whatsapp (37)984251211 , informando o número do pedido ou nome completo.

 

-Devolução apenas para pedido completo e não parcial. 

- O produto deverá estar nas mesmas condições enviadas.

 

Restituição de valores:

 

- A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.

 

- O estorno é realizado conforme a forma de pagamento: Cartão ou Pix. E é feito apenas para o titular da compra.